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      工程監(jiān)理向全過(guò)程工程咨詢的角色轉(zhuǎn)換

      發(fā)布時(shí)間:2023-01-04 16:07:58

      隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,建筑行業(yè)進(jìn)入新的局面。工程監(jiān)理在以往的工程項(xiàng)目中有著非常重要的作用,肩負(fù)著工程項(xiàng)目管理、質(zhì)里控制、進(jìn)度控制、安全管理、信息管理、合同管理、檢查、投資控制、計(jì)量、協(xié)調(diào)等責(zé)任。工程監(jiān)理的存在有效地解決了建筑工程中各項(xiàng)問(wèn)題,推動(dòng)了工程項(xiàng)目的發(fā)展。不過(guò)在現(xiàn)代建筑工程中,工程監(jiān)理的能力和水平已經(jīng)難以滿足建設(shè)項(xiàng)目的需求,要想在未來(lái)發(fā)展中進(jìn)一步優(yōu)化,就要進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變,改變以往的工作模式,適應(yīng)未來(lái)的市場(chǎng)。本文通過(guò)對(duì)工程監(jiān)理朝著全過(guò)程工程咨詢方向進(jìn)行角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行深入分析,研究其優(yōu)化措施,以此來(lái)明確未來(lái)工作開(kāi)展方向。

      建筑工程項(xiàng)目覆蓋面較大、施工環(huán)節(jié)復(fù)雜、參與單位多。所以需要監(jiān)理單位對(duì)建筑工程施工全過(guò)程進(jìn)行管控,確保工程建設(shè)達(dá)到理想水平。隨著建筑行業(yè)的不斷發(fā)展,傳統(tǒng)的工程監(jiān)理已經(jīng)難以滿足現(xiàn)代工程項(xiàng)目的需求,同時(shí),傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)和工作模式也使監(jiān)理單位經(jīng)濟(jì)建設(shè)受到影響。因此,在未來(lái)發(fā)展中,監(jiān)理單位應(yīng)該認(rèn)識(shí)到全過(guò)程工程咨詢的優(yōu)勢(shì),逐步朝著這個(gè)方面進(jìn)行轉(zhuǎn)變,以此來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,進(jìn)而得到更大的經(jīng)濟(jì)效益。

      一、工程監(jiān)理向全過(guò)程工程咨詢角色轉(zhuǎn)換的必要性

      工程監(jiān)理在建筑工程管理工作中發(fā)揮著至關(guān)重要的作用??茖W(xué)地進(jìn)行監(jiān)理管理可以有效地提高建筑工程安全、進(jìn)度、質(zhì)量、成本等控制水平。所以在長(zhǎng)期發(fā)展中,工程監(jiān)理一直是主要研究對(duì)象。不過(guò)隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,建筑工程項(xiàng)目越來(lái)越復(fù)雜,對(duì)工程監(jiān)理提出了更多的要求,同時(shí),受到工作人員綜合素質(zhì)的影響,監(jiān)理水平停滯不前。因此在未來(lái)發(fā)展中,工程監(jiān)理應(yīng)轉(zhuǎn)變決策,朝著全過(guò)程工程咨詢的方向發(fā)展,關(guān)于此項(xiàng)工作的必要性主要有以下幾個(gè)方面:

      第一,國(guó)家和政府主管部門(mén)的倡導(dǎo)。國(guó)家針對(duì)建筑行業(yè)發(fā)展情況,提出了科學(xué)的指導(dǎo)意見(jiàn)。同時(shí),相關(guān)法律法規(guī)也隨之調(diào)整。例如取消工程咨詢單位資格認(rèn)證、調(diào)整建筑企業(yè)資質(zhì)和業(yè)務(wù)的承包范圍等。這些調(diào)整都促使監(jiān)理單位角色進(jìn)行轉(zhuǎn)變,使其承擔(dān)全過(guò)程咨詢工作;

      第二,與國(guó)際接軌的需求。我國(guó)建筑行業(yè)有著自身的特點(diǎn),可以歸納為“三控兩管一協(xié)調(diào)一履職”。不過(guò)在實(shí)際工作中,監(jiān)理單位起到的作用是有限的。放眼國(guó)外,大部分國(guó)家并沒(méi)有工程監(jiān)理的概念和崗位,而是通過(guò)咨詢工程師來(lái)完成相關(guān)工作。這種專(zhuān)業(yè)化的咨詢服務(wù)包含了技術(shù)咨詢、法律咨詢以及業(yè)務(wù)咨詢等,也就是覆蓋建筑工程全過(guò)程。所以在未來(lái)發(fā)展中,將工程監(jiān)理向全過(guò)程工程咨詢的方向進(jìn)行改變,可以進(jìn)一步提高我國(guó)建筑行業(yè)的影響范圍,做到和國(guó)際接軌;

      第三,工程保障。將工程監(jiān)理向全過(guò)程工程咨詢進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換,可以有效地解決傳統(tǒng)工程建設(shè)過(guò)程中存在的碎片化管理、責(zé)任職責(zé)模糊、相互推諉扯皮等問(wèn)題。同時(shí)還可以縮短工程建設(shè)周期,提供工程質(zhì)量,降低事故威脅。這些優(yōu)勢(shì)可以給建筑工程提供更好的保障。除此之外,在新技術(shù)、新工藝、新材料的應(yīng)用上也有著良好的表現(xiàn);

      第四,建設(shè)單位的需求。建筑工程項(xiàng)目參與單位較多,建設(shè)單位作為主導(dǎo)會(huì)選擇具有相關(guān)資質(zhì)的單位進(jìn)行合作。而自身卻缺少專(zhuān)業(yè)的管理隊(duì)伍。如果在施工開(kāi)始前大量招聘,在工程項(xiàng)目完成后會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的大量的富余人員,這種情況不利于建設(shè)單位的長(zhǎng)期發(fā)展。而工程監(jiān)理完成角色轉(zhuǎn)變之后,建設(shè)單位可以通過(guò)取得咨詢服務(wù)的方式來(lái)對(duì)建筑工程進(jìn)行管控,這種方式具有更好的效果;

      第五,監(jiān)理企業(yè)發(fā)展需求。工程監(jiān)理在長(zhǎng)期發(fā)展中,市場(chǎng)逐漸飽和,同時(shí)各類(lèi)問(wèn)題愈發(fā)明顯,如果不能進(jìn)行改革和創(chuàng)新在未來(lái)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中很難占據(jù)有利位置。同時(shí),監(jiān)理工作需要完成建筑工程中大部分的管理工作,這也增加了工作難度。因此做好角色轉(zhuǎn)換,重新定義工作內(nèi)容,是工程監(jiān)理未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì)。


      1 全過(guò)程工程咨詢流程

      二、角色轉(zhuǎn)換的主要問(wèn)題

      在國(guó)家、社會(huì)、行業(yè)等多方面影響下,一些監(jiān)理單位已經(jīng)著手于角色轉(zhuǎn)換,朝著全過(guò)程工程咨詢的方向發(fā)展。這些單位通過(guò)角色轉(zhuǎn)換之后,得到了更廣闊的市場(chǎng),同時(shí)工作流程和質(zhì)量明顯提高,有著非常明顯的效果。但是在實(shí)際工作中,角色轉(zhuǎn)換受到的阻力較大,存在較多的問(wèn)題,如果不能處理好這些問(wèn)題,監(jiān)理單位不僅無(wú)法達(dá)到理想效果,還會(huì)出現(xiàn)嚴(yán)重的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。下面對(duì)這些問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)分析:

      (一)監(jiān)理單位自身問(wèn)題

      1、資質(zhì)不足

      在角色轉(zhuǎn)換工程中,資質(zhì)問(wèn)題是制約監(jiān)理單位發(fā)展的關(guān)鍵。沒(méi)有相關(guān)的資質(zhì),就無(wú)法開(kāi)展相關(guān)工作,同時(shí)也不能得到法律保護(hù)。要想開(kāi)展全過(guò)程工程咨詢工作,需要具備以下條件:第一,前期的可研論證有工程咨詢信用等級(jí);第二,設(shè)計(jì)資質(zhì);第三,招投標(biāo)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì);第四、監(jiān)理資質(zhì);第五,預(yù)算及審計(jì)資質(zhì);第六CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證等。如果缺乏資質(zhì),就無(wú)法開(kāi)展全過(guò)程工程咨詢工作。

      2、人才短缺

      監(jiān)理單位要想完成全過(guò)程工程咨詢的轉(zhuǎn)變,需要有專(zhuān)業(yè)的工作人員提供基本保證。只有建立一支專(zhuān)業(yè)、完善的工作隊(duì)伍,才能落實(shí)各項(xiàng)工作要求,從而提供更科學(xué)的咨詢服務(wù)。但是從現(xiàn)階段實(shí)際情況開(kāi)來(lái)看,人才短缺問(wèn)題較為嚴(yán)重,一方面,一些工作人員雖然有著豐富的工作經(jīng)驗(yàn),但是個(gè)人工作資質(zhì)無(wú)法滿足全過(guò)程工程咨詢的要求,從而不能開(kāi)展相關(guān)工作;另一方面,盡管一些高校已經(jīng)設(shè)立了相關(guān)專(zhuān)業(yè),但是人才培養(yǎng)能力不足,實(shí)踐課程較少,導(dǎo)致大部分具有專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)生進(jìn)入工作單位后,由于缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)致無(wú)法開(kāi)展工作。

      3、信息化水平較低

      隨著科技的不斷發(fā)展,監(jiān)理工作得到了有力的支持,所以在朝著全過(guò)程工程咨詢方向轉(zhuǎn)變過(guò)程中,需要應(yīng)用更多的現(xiàn)代化、信息化技術(shù)。不過(guò)一些單位由于自身的缺陷,并不能充分地使用信息技術(shù),整體信息化水平較低,工作開(kāi)展局限性較大。

      4、個(gè)別企業(yè)急功近利影響行業(yè)發(fā)展

      一些監(jiān)理單位在認(rèn)識(shí)到全過(guò)程工程咨詢方面的優(yōu)勢(shì)之后,便基于追求轉(zhuǎn)變成果,在工作中,存在盲目求大、追風(fēng)等情況。在專(zhuān)業(yè)人員、技術(shù)、資質(zhì)達(dá)不到要求的情況下急于求成,不僅不會(huì)達(dá)到理想效果,還會(huì)擾亂市場(chǎng),致使行業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重問(wèn)題。

      (二)政府層面的問(wèn)題

      近些年來(lái),對(duì)于工程監(jiān)理朝著全過(guò)程工程咨詢方面的角色轉(zhuǎn)變,國(guó)家制定了相應(yīng)的制度和政策,推動(dòng)了建筑行業(yè)的發(fā)展。則對(duì)于監(jiān)理單位來(lái)說(shuō)有著非常積極的作用。但是一些部門(mén)還沒(méi)有根據(jù)市場(chǎng)整體環(huán)境提供明確的指導(dǎo)。尤其是在全過(guò)程工程咨詢的服務(wù)范圍、服務(wù)價(jià)格以及工作標(biāo)準(zhǔn)等方面,缺乏明確的指導(dǎo)政策。同時(shí),在工作人員的資質(zhì)考核等方面還有待完善。

      (三)社會(huì)層面的問(wèn)題

      工程監(jiān)理轉(zhuǎn)變?yōu)槿^(guò)程工程咨詢,改變了建筑行業(yè)的整體結(jié)構(gòu),同時(shí),也打破了原有的權(quán)利和利益的分配格局。從社會(huì)層面來(lái)看,這種角色轉(zhuǎn)變的優(yōu)勢(shì)需要一個(gè)認(rèn)知的過(guò)程。所以在這個(gè)階段,市場(chǎng)的需求度較低。就目前建筑行業(yè)整體情況來(lái)說(shuō),除了一些經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū),社會(huì)的認(rèn)識(shí)度普遍較低,并不能認(rèn)識(shí)到角色轉(zhuǎn)變帶來(lái)的優(yōu)勢(shì),也無(wú)法理解全過(guò)程工程咨詢的工作內(nèi)容,所以還不能接受這種咨詢形式。

       

      三、解決方案和思考

      通過(guò)上文分析可知,工程監(jiān)理朝著全過(guò)程工程咨詢的方向發(fā)展是建筑行業(yè)未來(lái)發(fā)展的必然趨勢(shì),所以監(jiān)理單位應(yīng)該明確這種角色轉(zhuǎn)變的重要意義,積極地開(kāi)展相關(guān)工作。在實(shí)際工作中,應(yīng)對(duì)目前角色轉(zhuǎn)變存在的主要問(wèn)題進(jìn)行深入研究,以此來(lái)調(diào)整工作方向。根據(jù)監(jiān)理單位實(shí)際情況積極引入專(zhuān)業(yè)人才,建立高水平的工作隊(duì)伍,結(jié)合國(guó)家的政策指導(dǎo),順利完成全過(guò)程工程咨詢目標(biāo)。就目前角色轉(zhuǎn)變中出現(xiàn)的問(wèn)題,應(yīng)從以下幾個(gè)方面解決:

      (一)國(guó)家政策到位

      對(duì)于建筑行業(yè)目前存在的問(wèn)題,相關(guān)管理部門(mén)應(yīng)制定相應(yīng)的政策規(guī)范市場(chǎng)。充分發(fā)揮主導(dǎo)地位,推動(dòng)工程監(jiān)理朝著全過(guò)程工程咨詢的發(fā)展。一方面,規(guī)范行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),明確全過(guò)程工程咨詢所需的資質(zhì);另一方面,為相關(guān)工作人員制定職業(yè)規(guī)范,包括個(gè)人工作資質(zhì)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。

      (二)建設(shè)單位思想到位

      建設(shè)單位作為建筑工程項(xiàng)目的出資方、建設(shè)方以及決策方,應(yīng)充分發(fā)揮自身能力和責(zé)任,促進(jìn)工程監(jiān)理朝著全過(guò)程工程咨詢的方向所發(fā)展。同時(shí),貫徹落實(shí)國(guó)家有關(guān)建筑行業(yè)的法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,保證建筑市場(chǎng)和工程項(xiàng)目的和諧、穩(wěn)定。堅(jiān)持合法化、合規(guī)化發(fā)展。在實(shí)際工作中,應(yīng)和監(jiān)理單位建立良好的合作關(guān)系,促進(jìn)其完成轉(zhuǎn)變,同時(shí),充分使用全過(guò)程工程咨詢的功能,提高工程項(xiàng)目建設(shè)水平。

      (三)企業(yè)落實(shí)到位

      企業(yè)落實(shí)單位主要是指監(jiān)理單位應(yīng)根據(jù)角色轉(zhuǎn)變的要求和原則開(kāi)展工作。第一,充分學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)全過(guò)程工程咨詢的政策制度,落實(shí)工作要求,使角色轉(zhuǎn)變過(guò)程中的各項(xiàng)工作規(guī)范、合理;第二,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。工程監(jiān)理轉(zhuǎn)變?yōu)槿^(guò)程工程咨詢需要專(zhuān)業(yè)人才完成。所以監(jiān)理單位應(yīng)引入高質(zhì)量、高素質(zhì)、高水平的人才開(kāi)展工作。一方面要具備專(zhuān)業(yè)的理論知識(shí),同時(shí)還要有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。必要情況下,可以和高校之間形成合作,為學(xué)生提供實(shí)踐課程,同時(shí)擴(kuò)寬人才引入渠道。要想進(jìn)一步提高隊(duì)伍建設(shè)水平,監(jiān)理單位還要對(duì)現(xiàn)有員工開(kāi)展培訓(xùn)教育,使其掌握全過(guò)程工程咨詢相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí),鼓勵(lì)工作人員考取職業(yè)資格證;第三,根據(jù)角色轉(zhuǎn)變工作內(nèi)容,制定相應(yīng)的規(guī)章制度,以此來(lái)指導(dǎo)工作人員完成工作,同時(shí)規(guī)范員工個(gè)人行為。避免其盲目工作導(dǎo)致全過(guò)程工程咨詢要求無(wú)法落實(shí)。除此之外,完善的管理制度還可以提升企業(yè)形象,使其在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中被社會(huì)所接受,為推廣全過(guò)程工程咨詢奠定基礎(chǔ);第四,提高服務(wù)水平。全過(guò)程工程咨詢視為建設(shè)單位提供系統(tǒng)的服務(wù),所以在保留工程監(jiān)理優(yōu)勢(shì)的同時(shí),還要完善服務(wù)內(nèi)容,給建設(shè)單位提供更系統(tǒng)服務(wù),提高工作水平。

       

      2 工程監(jiān)理結(jié)構(gòu)

      四、CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證,成為企業(yè)轉(zhuǎn)型需要

      CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證由中國(guó)建研院認(rèn)證中心發(fā)起,旨在推動(dòng)我國(guó)工程咨詢行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展,探索全過(guò)程工程咨詢服務(wù)能力評(píng)價(jià)新模式,引導(dǎo)我國(guó)全過(guò)程工程咨詢服務(wù)向標(biāo)準(zhǔn)化、專(zhuān)業(yè)化、系統(tǒng)化、精細(xì)化方向發(fā)展。

      權(quán)威性

      CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)能力的評(píng)分和評(píng)價(jià),通過(guò)認(rèn)證后其認(rèn)證結(jié)果可在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行查詢和確認(rèn),其具備權(quán)威性。

       專(zhuān)業(yè)認(rèn)證

      企業(yè)通過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證,代表了該企業(yè)具備為業(yè)主單位或建設(shè)單位提供專(zhuān)業(yè)高效的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的能力,且其服務(wù)能力得到了第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)的背書(shū),具備專(zhuān)業(yè)性。

      服務(wù)效率

      企業(yè)通過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證,可增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和能動(dòng)性,整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。

      采信依據(jù)

      企業(yè)通過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證,增強(qiáng)顧客信賴度、滿意度,實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升的目標(biāo)。具備采信依據(jù)

      塑造品牌

      企業(yè)通過(guò)第三方專(zhuān)業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的CABR全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證,突出企業(yè)自身的服務(wù)特色,塑造企業(yè)的服務(wù)品牌,提升品牌影響力。

      全過(guò)程工程咨詢作為一種新興的工程項(xiàng)目管理模式廣受業(yè)界推崇,各地也在政策文件的鼓勵(lì)下掀起了一股大力推行全過(guò)程工程咨詢模式的熱潮。但全過(guò)程工程咨詢企業(yè)仍存在結(jié)構(gòu)不合理、服務(wù)水平不盡相同的問(wèn)題,這已成為制約行業(yè)發(fā)展、阻礙建筑業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的“瓶頸”。中國(guó)建研院認(rèn)證中心將依托自身品牌優(yōu)勢(shì)和技術(shù)實(shí)力,不斷探索和積累全過(guò)程工程咨詢服務(wù)能力的評(píng)價(jià)技術(shù),積極推動(dòng)全過(guò)程工程咨詢服務(wù)工作,為規(guī)范行業(yè)發(fā)展,推動(dòng)建筑業(yè)升級(jí)貢獻(xiàn)力量。

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