全過(guò)程工程咨詢的價(jià)值

全過(guò)程工程咨詢的價(jià)值

北京市建筑設(shè)計(jì)研究院有限公司（以下簡(jiǎn)稱“北京建院”）是住建部推廣全過(guò)程工程咨詢的試點(diǎn)單位之一。在住建部政策的指導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)工程項(xiàng)目的實(shí)踐，對(duì)于全過(guò)程工程咨詢工作，北京建院逐步建立了更加深入的認(rèn)識(shí)。全過(guò)程工程咨詢工作的核心在于提升建筑的價(jià)值，因此咨詢的方式不同于傳統(tǒng)的管理方式。全過(guò)程工程咨詢更注重在強(qiáng)調(diào)管理的同時(shí)，通過(guò)建立以創(chuàng)造價(jià)值為核心的咨詢工作，在工程建設(shè)全過(guò)程中建立具有影響力的文化，通過(guò)文化的影響力團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全體項(xiàng)目參與者努力創(chuàng)造價(jià)值。

一、建筑工程的三個(gè)特點(diǎn)

1、供應(yīng)鏈的特點(diǎn)

建設(shè)工程的供應(yīng)鏈包括投資者項(xiàng)目研究，項(xiàng)目決策、評(píng)估、勘察設(shè)計(jì),項(xiàng)目實(shí)施以及使用階段的維護(hù)等內(nèi)容。在全生命周期內(nèi)還包括擴(kuò)建、改建和拆除，即全部過(guò)程的所有活動(dòng)和所涉及的有關(guān)機(jī)構(gòu)。建筑供應(yīng)鏈的第一個(gè)特點(diǎn)是集中性。供應(yīng)鏈中包括金融服務(wù)、信息服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、勞務(wù)、材料供應(yīng)、設(shè)備供應(yīng)、倉(cāng)儲(chǔ)、物流、材料加工等諸多企業(yè)。建設(shè)工程供應(yīng)鏈的特點(diǎn)與建筑的特點(diǎn)密切相關(guān)，由于建筑屬于定制化產(chǎn)品，現(xiàn)場(chǎng)建造，因此不同于大規(guī)模生產(chǎn)的工業(yè)產(chǎn)品，可以分段制造、批量生產(chǎn),最后完成總裝。

因此，所有的供應(yīng)商提供的服務(wù)都要圍繞一個(gè)產(chǎn)品，集中到一個(gè)場(chǎng)地，進(jìn)行一次性服務(wù)。供應(yīng)鏈的第二個(gè)特點(diǎn)是臨時(shí)性。每個(gè)建筑工程都有一個(gè)項(xiàng)目部，負(fù)責(zé)工程的組織工作，但由于工程竣T驗(yàn)收交付客戶以后，這個(gè)項(xiàng)目部會(huì)隨之撤銷，因此對(duì)于供應(yīng)鏈上的供應(yīng)商而言，供應(yīng)鏈只是臨時(shí)的和不穩(wěn)定的，即使有些總承包企業(yè)設(shè)置了采購(gòu)部門(mén),但米購(gòu)的產(chǎn)品受到項(xiàng)目特點(diǎn)的影響,也是因項(xiàng)目而異的。供應(yīng)鏈的第三個(gè)特點(diǎn)是復(fù)雜性。因?yàn)榻ㄖ捏w量大、功能復(fù)雜、建設(shè)周期長(zhǎng)、受環(huán)境因素影響大,所以供應(yīng)商和類繁多，對(duì)應(yīng)的建設(shè)階段也不盡相同，供應(yīng)鏈構(gòu)成也比較復(fù)雜。

集中性、臨時(shí)性和復(fù)雜性是建筑供應(yīng)鏈的三個(gè)顯著特點(diǎn)，同時(shí)也說(shuō)明了建筑全過(guò)程工程咨詢極為重要。有效的管理,可以很好地控制建筑品質(zhì),降低成本。反之，則造成成本提高、資源浪費(fèi)，特別是會(huì)造成大量能源的消耗,難以實(shí)現(xiàn)綠色低碳的目標(biāo)。

2、建筑成本控制的特點(diǎn)

建筑作為一和特殊的產(chǎn)品，成本控制十分重要。既體現(xiàn)美學(xué)觀點(diǎn)又科學(xué)合理的建筑方案，對(duì)于建筑成本控制具有非常重要的作用。因此，在決策階段確定建筑的設(shè)計(jì)方案，確定建筑的功能和建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)是后期工作的基礎(chǔ)。設(shè)計(jì)、施工每一個(gè)環(huán)節(jié)，能否做到有效控制成本，對(duì)建筑的成本控制同樣具有重要意義。

全部建造成本的三分之一,如果加上設(shè)計(jì)的人工成本，則人工成本比例更高。如何有效管理、發(fā)揮人力資源的作用,避免重復(fù)返工是控制成本的重要方面。實(shí)際工作中，建筑成本控制還有很大的提升空間。德國(guó)《改革聯(lián)邦建設(shè)》一書(shū)中談到: 漢堡易北愛(ài)樂(lè)音樂(lè)廳、斯圖加特地下火車站、新柏林-勃蘭登堡國(guó)際機(jī)場(chǎng)或最近的科隆歌劇院等大型項(xiàng)目的成本遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)預(yù)算。2000年至2015年期間完成的300個(gè)建筑項(xiàng)目，其個(gè)體成本在1000萬(wàn)至2.4億歐元之間，其中接近60%的項(xiàng)目的最終造價(jià)控制在預(yù)算范圍內(nèi)，接近65%的項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)了按期完工，但不滿意的是有40%的項(xiàng)目成本超出預(yù)算。

因此，控制成本不是某一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，是貫穿建筑建造全過(guò)程的工作。需要建立有效的成本意識(shí)，主動(dòng)控制成本，才能節(jié)約投資，降低造價(jià)。

3、保持平衡的特點(diǎn)

由于建筑產(chǎn)品是定制化產(chǎn)品，加之建造時(shí)間長(zhǎng)，因此建筑產(chǎn)品和其他工業(yè)產(chǎn)品有一個(gè)明顯的區(qū)別，就是建筑產(chǎn)品在總造價(jià)受控的前提下，其設(shè)計(jì)和成本會(huì)有一個(gè)多次迭代的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程主要發(fā)生在設(shè)計(jì)階段。但是，從實(shí)際工程中發(fā)現(xiàn)，施工方法、材料供應(yīng)市場(chǎng)情況、運(yùn)維階段的要求等，都會(huì)對(duì)設(shè)計(jì)模型產(chǎn)生一定影響。這些影響如果能夠在設(shè)計(jì)階段充分予以考慮，并落實(shí)在設(shè)計(jì)模型中，就會(huì)減少施工階段的修改和運(yùn)維階段的維護(hù)投資。反之,則會(huì)由于后期的修改，造成成本的增加。從這些分析可以看出,設(shè)計(jì)階段應(yīng)該充分考慮施工和運(yùn)維的因素和影響。因此，設(shè)計(jì)過(guò)程不是孤立的，要照顧到整個(gè)建設(shè)過(guò)程每個(gè)環(huán)節(jié)的特點(diǎn)。也正是由于設(shè)計(jì)要考慮整個(gè)過(guò)程的因素，因此伴隨著各個(gè)階段需求的不斷提出來(lái)，設(shè)計(jì)過(guò)程需要一個(gè)反復(fù)迭代的過(guò)程。有些造型和功能要突出，相應(yīng)造價(jià)也要有所提高。與此同時(shí)，另外一部分的設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)就要有所控制,相應(yīng)造價(jià)也要降低，這樣才能實(shí)現(xiàn)總造價(jià)不提升，或者只有很少地提升。

因此，我們認(rèn)識(shí)到建筑產(chǎn)品具有品質(zhì)和造價(jià)不斷平衡的特點(diǎn)，同時(shí)內(nèi)部各方面設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)造價(jià)之間也存在平衡的問(wèn)題。這種平衡的概念貫穿在建設(shè)工程的全過(guò)程，需要不斷地進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整，這一點(diǎn)和其他工業(yè)產(chǎn)品不同。工業(yè)產(chǎn)品一旦定型即投入生產(chǎn)過(guò)程，直到新型號(hào)產(chǎn)品出現(xiàn)才進(jìn)行調(diào)整。建筑工程的品質(zhì)和成本動(dòng)態(tài)調(diào)整，這種保持平衡的概念需要成為全過(guò)程工程咨詢的指引，這也是全過(guò)程工程咨詢工作的重要意義。

二、全過(guò)程工程咨詢的價(jià)值分析

從以上分析可以看出，傳統(tǒng)的分階段建設(shè)模式已經(jīng)難以適應(yīng)越來(lái)越復(fù)雜的現(xiàn)代工程的三個(gè)突出特點(diǎn)，從這里我們也可以看到全過(guò)程工程咨詢對(duì)于工程建設(shè)的必要性和重要意義。本文從責(zé)任分?jǐn)偟嚼婀蚕怼⑷^(guò)程工程咨詢的工作內(nèi)容、全過(guò)程工程咨詢的組織構(gòu)成和控制環(huán)節(jié)管理四個(gè)方面來(lái)詳細(xì)論述全過(guò)程工程咨詢的價(jià)值

1、從責(zé)任分?jǐn)偟嚼婀蚕?/span>

傳統(tǒng)的建設(shè)管理模式是責(zé)任分?jǐn)? 圖1)。建設(shè)業(yè)主方基于各項(xiàng)規(guī)定對(duì)項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程職能管理“條塊分割”的限制，需要面對(duì)眾多供應(yīng)商。然而，業(yè)主方內(nèi)部專業(yè)人員資源配備不足，難以起到全面控制管理的作用。與此同時(shí)，業(yè)主方希望更多地發(fā)揮咨詢方的作用，但由于設(shè)計(jì)與咨詢費(fèi)取費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)體系的限制，這種作用往往難以發(fā)揮。

圖1 責(zé)任分?jǐn)偰Ｊ?/span>

從合同管理的角度分析,往往在施工圖設(shè)計(jì)階段甚至到施工合同簽訂后，才開(kāi)始考慮項(xiàng)目最終使用者與項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)管理者的客觀需求，因此設(shè)計(jì)時(shí)間短，設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)不能全面考慮使用和運(yùn)維的需求。

由于建設(shè)業(yè)主方往往不懂項(xiàng)目建設(shè)程序內(nèi)在規(guī)律性，出現(xiàn)了建筑產(chǎn)品在建造過(guò)程中就對(duì)局部反復(fù)拆改,專項(xiàng)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與施工被迫采用打補(bǔ)丁等下策。違背建設(shè)規(guī)律,常常造成項(xiàng)目設(shè)計(jì)方倉(cāng)促改圖引發(fā)施工建造質(zhì)量問(wèn)題:業(yè)主方、設(shè)計(jì)方、咨詢方與施工承建方的人力、材料、時(shí)間大量浪費(fèi);項(xiàng)目整體工期難以得到保障，項(xiàng)目造價(jià)突破概算等結(jié)果，最終導(dǎo)致參與項(xiàng)目建設(shè)的多邊合作責(zé)任主體之間產(chǎn)生大量的合同糾紛，博弈過(guò)程苦不堪言又無(wú)可奈何。

全過(guò)程工程咨詢將參與建設(shè)各方組織起來(lái)，串接成一條完整的線索，以實(shí)現(xiàn)建筑產(chǎn)品的價(jià)值為目標(biāo)，將彼此的工作相互鏈接，形成整體，最終各方共享創(chuàng)造的價(jià)值。

2、全過(guò)程工程咨詢的工作內(nèi)容

圖2 利益共享模式

從圖2可以看出，全過(guò)程工程咨詢并不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)業(yè)務(wù)板塊集中起來(lái)作為自己的工作內(nèi)容，通過(guò)查閱國(guó)內(nèi)外文獻(xiàn)并結(jié)合中國(guó)的建筑工程實(shí)踐，我們認(rèn)為需要以五條線索來(lái)串接全部的工作，不僅將某一個(gè)階段的工作整合起來(lái)，而且五條線索自始至終貫穿建設(shè)過(guò)程的全過(guò)程。

表1 全過(guò)程工程咨詢五條管理線索

表1中將建筑全生命周期劃分為五個(gè)階段，每一項(xiàng)專業(yè)工作在每一個(gè)工作階段都要發(fā)揮作用，只是他們?cè)诿總€(gè)階段工作的內(nèi)容和側(cè)重點(diǎn)有所區(qū)別。這和傳統(tǒng)的工作模式有所區(qū)別。在傳統(tǒng)的工作模式中，每項(xiàng)專業(yè)工作在某一個(gè)階段的工作重點(diǎn)比較清晰,不太強(qiáng)調(diào)在不同階段之間的銜接問(wèn)題，因此工作是片段式的，難以發(fā)揮整體作用。

表1中列出了串接全部工作的五條線索:項(xiàng)目控制管理、質(zhì)量進(jìn)度管理、投資造價(jià)管理、產(chǎn)能物流管理和合同保險(xiǎn)管理。這五條線索在建筑全生命周期始終發(fā)揮作用。

項(xiàng)目控制管理強(qiáng)調(diào)的是決策管理和信息管理。其中，決策管理工作既包括根據(jù)各種法律制度規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的各項(xiàng)流程的決策,如招標(biāo)、各種報(bào)審過(guò)程等，也包括建設(shè)業(yè)主方自身內(nèi)部的決策過(guò)程。這些都是全過(guò)程工程咨詢團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的工作內(nèi)容,只是在不同工作中擔(dān)負(fù)的角色不完全相同。在承擔(dān)各種法律制度規(guī)定的應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的各項(xiàng)流程的決策過(guò)程中，全咨團(tuán)隊(duì)是工作的組織者，需要將各項(xiàng)工作組織協(xié)調(diào)好。在配合建設(shè)業(yè)主方內(nèi)部決策過(guò)程中，全咨團(tuán)隊(duì)需要和業(yè)主方自己的建設(shè)管理團(tuán)隊(duì)一道，熟悉業(yè)主方內(nèi)部決策流程和要求，準(zhǔn)備好供決策的文件資料，配合做好說(shuō)明解釋工作，推動(dòng)決策順利進(jìn)行。信息管理工作也非常重要，因?yàn)楫?dāng)下信息交流方式快捷方便，在工程建設(shè)過(guò)程中，大家相互之間可以建立非常有效的溝通方式。但是，這些溝通往往不能作為最終決策的依據(jù)。對(duì)于各種會(huì)議的紀(jì)要，特別是會(huì)議的結(jié)論以及各種變更洽商等可能會(huì)對(duì)工程造成影響的各種信息，都需要以正式的渠道和形式發(fā)布，任何個(gè)人之間的微信、郵件都不能作為決策的依據(jù)。這需要全咨團(tuán)隊(duì)在工作開(kāi)始之初，就要建立明確的制度和信息發(fā)布平臺(tái),在工程全過(guò)程中有效地對(duì)信息進(jìn)行管理。

質(zhì)量進(jìn)度管理這條線索比較特殊。過(guò)去，往往將質(zhì)量和進(jìn)度作為兩個(gè)管理內(nèi)容分別對(duì)待。其實(shí)，當(dāng)我們認(rèn)真分析建設(shè)過(guò)程時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)重要的問(wèn)題:設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)提供的設(shè)計(jì)圖紙實(shí)質(zhì)上是技術(shù)設(shè)計(jì)圖紙，施工團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)的是建造過(guò)程。將建筑業(yè)的建造過(guò)程與制造業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程相比，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這中間缺少了一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，就是工藝設(shè)計(jì)圖紙。制造業(yè)的產(chǎn)品工藝設(shè)計(jì)圖紙會(huì)詳細(xì)說(shuō)明每一個(gè)零件的材料和規(guī)格，生產(chǎn)過(guò)程依靠工藝設(shè)計(jì)圖紙展開(kāi)生產(chǎn)。建筑業(yè)隨著專業(yè)化程度提高，也有很多專項(xiàng)設(shè)計(jì)工作，如幕墻、電梯等。但是，在實(shí)際工作中，設(shè)計(jì)圖紙和專項(xiàng)設(shè)計(jì)圖紙的契合程度往往不夠深入，還沒(méi)有達(dá)到工藝設(shè)計(jì)圖紙的程度。我們?cè)趶?qiáng)調(diào)質(zhì)量管理時(shí)，常常強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)質(zhì)量和施工質(zhì)量，沒(méi)有大力強(qiáng)調(diào)負(fù)責(zé)連接二者的工藝設(shè)計(jì)質(zhì)量。同時(shí)，也沒(méi)有將專項(xiàng)設(shè)計(jì)過(guò)程以及專項(xiàng)設(shè)計(jì)與建筑設(shè)計(jì)結(jié)合的時(shí)間過(guò)程充分排入進(jìn)度計(jì)劃。因此，進(jìn)度計(jì)劃在執(zhí)行過(guò)程中,常常受到各種修改的干擾,難以有效推進(jìn)。在全過(guò)程工程咨詢管理過(guò)程中，將質(zhì)量與進(jìn)度管理結(jié)合起來(lái)，目的就是強(qiáng)調(diào)二者的相關(guān)關(guān)系，保證質(zhì)量和進(jìn)度同步推進(jìn)。

投資造價(jià)管理是一個(gè)老話題，也是從事工程管理的人熟悉的話題。在全過(guò)程工程咨詢過(guò)程中，這個(gè)老話題遇到了新挑戰(zhàn)。這個(gè)新挑戰(zhàn)既是對(duì)于從事工程經(jīng)濟(jì)專業(yè)的專業(yè)人士的挑戰(zhàn)，也是對(duì)于專業(yè)設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的挑戰(zhàn)。以往，估算主要是借鑒同類型工程結(jié)合本工程特點(diǎn)開(kāi)展工作，但為了實(shí)現(xiàn)不超概算的目標(biāo)，創(chuàng)新工作要求估算階段就要將成本具體劃分落實(shí)到各項(xiàng)工作內(nèi)容。這意味著在估算階段就要確定整個(gè)工程的基本設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)、材料標(biāo)準(zhǔn)，這項(xiàng)工作需要負(fù)責(zé)投資造價(jià)的專業(yè)團(tuán)隊(duì)與設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)緊密結(jié)合才能完成。這項(xiàng)創(chuàng)新工作的意義在于為后面初步設(shè)計(jì)階段的概算編制過(guò)程，進(jìn)行動(dòng)態(tài)平衡調(diào)整創(chuàng)造條件。這同時(shí)也要求設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行設(shè)計(jì)的過(guò)程中具備成本意識(shí)，能夠在完成設(shè)計(jì)的同時(shí)，控制成本造價(jià)。在概算的編制過(guò)程中，同樣需要繼續(xù)深入細(xì)化設(shè)計(jì)內(nèi)容，落實(shí)主要材料的造價(jià)和各部分的投資，為施工預(yù)算打下基礎(chǔ)。在整個(gè)建造過(guò)程中，投資造價(jià)管理工作始終關(guān)注各項(xiàng)工作的進(jìn)程，結(jié)合各項(xiàng)變化調(diào)整和控制建筑的造價(jià)，確保實(shí)現(xiàn)不超概算的目標(biāo)。新的挑戰(zhàn)在于負(fù)責(zé)投資造價(jià)的工程師要與設(shè)計(jì)師緊密結(jié)合，設(shè)計(jì)師也要時(shí)刻關(guān)注設(shè)計(jì)的成本，二者有效結(jié)合,是實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新的關(guān)鍵。

產(chǎn)能物流管理是個(gè)新話題。建筑工程的管理者對(duì)于供應(yīng)鏈的管理遠(yuǎn)沒(méi)有制造業(yè)成熟，加上前文談到的建筑產(chǎn)業(yè)鏈的特點(diǎn)，因此物流管理是全過(guò)程工程咨詢研究的新命題。從現(xiàn)在情況看，一方面要做好現(xiàn)場(chǎng)人力的管理,不能窩工也不能等工。另一方面，各種產(chǎn)品的采購(gòu)要從合同環(huán)節(jié)抓落實(shí)，將產(chǎn)品的生產(chǎn)周期充分考慮。對(duì)物流環(huán)節(jié)實(shí)施節(jié)點(diǎn)管理，從廠家到運(yùn)輸節(jié)點(diǎn)落實(shí),保證物流不影響工程進(jìn)度。

合同保險(xiǎn)管理強(qiáng)調(diào)合同的前計(jì)劃、后評(píng)估。前計(jì)劃指的是提前制訂合同簽約計(jì)劃，在這個(gè)時(shí)間計(jì)劃中充分考慮合同談判的時(shí)間過(guò)程，同時(shí)確保合同簽約以及生產(chǎn)加工的整體時(shí)間能夠滿足工程的進(jìn)度要求。后評(píng)估指的是合同履約完成后要對(duì)履約情況進(jìn)行評(píng)估,確認(rèn)完成了合同約定的工作內(nèi)容,確認(rèn)付款進(jìn)度合理。同時(shí)還要對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)作出全面評(píng)價(jià)，作為長(zhǎng)期供應(yīng)鏈管理的資源儲(chǔ)備。

3、全過(guò)程工程咨詢組織構(gòu)成

有一種觀點(diǎn)認(rèn)為，全過(guò)程工程咨詢和代建可以劃等號(hào)，實(shí)際上二者有很大差別。我們從實(shí)踐過(guò)程中認(rèn)識(shí)到，全過(guò)程工程咨詢工作實(shí)際上最有效的方法是與建設(shè)業(yè)主方派出的管理團(tuán)隊(duì)組成“聯(lián)合艦隊(duì)”,共同推進(jìn)工作。同時(shí)，全過(guò)程工程咨詢團(tuán)隊(duì)組織各種專業(yè)團(tuán)隊(duì)開(kāi)展工作，由全過(guò)程工程咨詢項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及時(shí)向業(yè)主匯報(bào)，聽(tīng)取業(yè)主的意見(jiàn)，共同推進(jìn)業(yè)主內(nèi)部的決策過(guò)程。圖3介紹了全過(guò)程工程咨詢組織構(gòu)成。

圖3 全過(guò)程工程咨詢組織構(gòu)成

4、控制環(huán)節(jié)管理

全過(guò)程工程咨詢最重要的控制環(huán)節(jié)是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的管理。如前文所述，建筑工程建設(shè)周期長(zhǎng)、受環(huán)境影響大，因此風(fēng)險(xiǎn)時(shí)時(shí)存在。所以，最重要的控制環(huán)節(jié)就是對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制，特別是對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的分析和預(yù)判。如何能夠讓全體參加建設(shè)的人員都能夠樹(shù)立風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)是最重要的問(wèn)題。我們從實(shí)踐出發(fā)，提出一個(gè)具體的工作方法。在表1的基礎(chǔ)上，強(qiáng)調(diào)對(duì)每一個(gè)階段的每一個(gè)區(qū)間列出應(yīng)當(dāng)完成的工作，同時(shí)列出完成這些工作的前置工作，這是保證過(guò)程順利銜接、不出現(xiàn)相互掣肘的關(guān)鍵。當(dāng)然，僅有這些還不夠，每一個(gè)專業(yè)團(tuán)隊(duì)甚至每一個(gè)人，都要時(shí)時(shí)關(guān)注環(huán)境對(duì)建設(shè)過(guò)程的影響，及時(shí)提出應(yīng)對(duì)和化解風(fēng)險(xiǎn)的策略。這是全過(guò)程工程咨詢團(tuán)隊(duì)在全過(guò)程中都要下大力氣關(guān)注的控制環(huán)節(jié)和重要問(wèn)題。

  三、結(jié)語(yǔ)

全過(guò)程工程咨詢作為一個(gè)創(chuàng)新的工作剛剛起步，仍然面臨許多困難，諸如取費(fèi)的問(wèn)題、合同的問(wèn)題仍然沒(méi)有得到很好的解決，特別是這項(xiàng)工作需要的復(fù)合型人才培養(yǎng)也是一個(gè)急需解決的問(wèn)題。但是，如同其他任何一項(xiàng)新業(yè)務(wù)一樣，總會(huì)遇到起步時(shí)的磕磕絆絆，總需要一個(gè)逐步厘清認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想的過(guò)程。我們有理由相信，伴隨著建筑業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，伴隨著高質(zhì)量發(fā)展的推進(jìn)，全過(guò)程工程咨詢工作會(huì)不斷成長(zhǎng)，成為建筑行業(yè)不可或缺的重要支柱。

中國(guó)建筑科學(xué)研究院是全國(guó)建筑行業(yè)最大的綜合性研究和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，致力于解決我國(guó)工程建設(shè)中的關(guān)鍵技術(shù)問(wèn)題。通過(guò)第三方國(guó)家級(jí)認(rèn)證中心中國(guó)建筑科學(xué)研究院認(rèn)證中心（CABRCC）進(jìn)行全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證，可證明其能夠穩(wěn)定、可靠、持續(xù)的為業(yè)主提供專業(yè)、高效的全過(guò)程咨詢服務(wù)，其服務(wù)能力得到了國(guó)家認(rèn)監(jiān)委備案批準(zhǔn)的第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的背書(shū),使其全過(guò)程咨詢服務(wù)能力的證明，具備專業(yè)性。

 小結(jié)

綜上，全過(guò)程項(xiàng)目管理是全過(guò)程工程咨詢的基礎(chǔ)和靈魂，在項(xiàng)目建設(shè)中具有不可替代的統(tǒng)籌和協(xié)調(diào)作用，任何不包含項(xiàng)目管理的咨詢業(yè)務(wù)組合均不是全過(guò)程工程咨詢。

企業(yè)服務(wù)資質(zhì)申辦流程：

1、前期洽談/合同簽訂；

2、前期先交50%定金，開(kāi)始準(zhǔn)備資料階段；

3、準(zhǔn)備資料（企業(yè)營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件、法人正照片、企業(yè)簡(jiǎn)介、企業(yè)所獲得的各項(xiàng)榮譽(yù)證書(shū)、企業(yè)的場(chǎng)地租賃合同等等，有專人如何填寫(xiě)準(zhǔn)備資料的）；

4、資料整理齊后遞交給認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核；資質(zhì)證書(shū)是企業(yè)開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的明，需要企業(yè)申請(qǐng)審查合格取得資度質(zhì)后，方可在其等級(jí)許可的范圍內(nèi)從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，簡(jiǎn)單的說(shuō)，就是有這個(gè)資質(zhì)證書(shū)，才能接更多的活。

5、審核通過(guò)后備案，出電子檔先核對(duì)一遍內(nèi)容有沒(méi)有錯(cuò)的，有錯(cuò)的還可以更改；

6、核對(duì)好電子檔沒(méi)問(wèn)題后，安排認(rèn)證機(jī)構(gòu)制作并在認(rèn)證機(jī)構(gòu)網(wǎng)站公示；

7、等在認(rèn)證機(jī)構(gòu)網(wǎng)站公示之后，交剩余50%尾款。

認(rèn)證單位

中國(guó)建筑科學(xué)研究院（簡(jiǎn)稱“中國(guó)建研院”）成立于1953年，原隸屬于建設(shè)部，現(xiàn)隸屬于國(guó)務(wù)院國(guó)有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)，是全國(guó)建筑行業(yè)最大的綜合性研究和開(kāi)發(fā)機(jī)構(gòu)，具有建設(shè)行業(yè)博士、碩士學(xué)位授予權(quán)，建有土木工程博士后科研流動(dòng)站等，負(fù)責(zé)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)、住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部、中國(guó)工程建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化機(jī)構(gòu)秘書(shū)處工作，承擔(dān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范的技術(shù)管理工作，是國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部大部分建筑工程標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)的歸口單位。2006年，經(jīng)國(guó)家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部推薦，中國(guó)建筑科學(xué)研究院獲得國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)（CNCA）頒發(fā)的《認(rèn)證機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)書(shū)》，認(rèn)證中心作為院開(kāi)展認(rèn)證工作的實(shí)體，正式對(duì)外開(kāi)展認(rèn)證業(yè)務(wù)。

頒證單位

經(jīng)評(píng)價(jià)對(duì)申請(qǐng)認(rèn)證企業(yè)評(píng)價(jià)評(píng)定后，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)將由中國(guó)建筑科學(xué)研究院有限公司認(rèn)證中心頒發(fā)《全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證證書(shū)》。 

結(jié)果查詢

全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證其結(jié)果可通過(guò)國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局  、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)或全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可信息公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行查詢確認(rèn) 

認(rèn)證優(yōu)勢(shì)

權(quán)威性

全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證是第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)申請(qǐng)企業(yè)的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)能力的評(píng)分和評(píng)價(jià)，通過(guò)認(rèn)證后其認(rèn)證結(jié)果可在國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局、國(guó)家認(rèn)證認(rèn)可監(jiān)督管理委員會(huì)、全國(guó)認(rèn)證認(rèn)可公共服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行查詢和確認(rèn)，其具備權(quán)威性。 

專業(yè)認(rèn)證

企業(yè)通過(guò)第三方專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證，代表了該企業(yè)具備為業(yè)主單位或建設(shè)單位提供專業(yè)高效的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)的能力，且其服務(wù)能力得到了第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)的背書(shū)，具備專業(yè)性。 

服務(wù)效率

企業(yè)通過(guò)第三方專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證，可增強(qiáng)企業(yè)人員的服務(wù)意識(shí)和能動(dòng)性，整體提升企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平。 

采信依據(jù)

企業(yè)通過(guò)第三方專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證，增強(qiáng)顧客信賴度、滿意度，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升的目標(biāo)。具備采信依據(jù) 

塑造品牌

企業(yè)通過(guò)第三方專業(yè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)的全過(guò)程工程咨詢服務(wù)認(rèn)證，突出企業(yè)自身的服務(wù)特色，塑造企業(yè)的服務(wù)品牌，提升品牌影響力。